Secrétaire indépendante (Bouillon, prov. Luxembourg, Wallonie)   

Laure Himmer        
Assistante de direction indépendante               
               
        Vos avantages     Mes coordonnées     FAQ         04-04   
 Laure  Himmer
    


FAQ



              FAQ

Vous pouvez confier divers types de documents à une aide administrative indépendante, comme des lettres administratives, des courriers clients, des devis et factures, des tableaux de suivi ou des dossiers à classer.

Mon rôle est donc d’alléger votre charge administrative tout en garantissant rigueur et confidentialité.

  contactez-moi pour en savoir plus

Externaliser vos tâches administratives vous permet de gagner du temps, de vous recentrer sur votre cœur de métier et de bénéficier d’un soutien flexible, sans devoir engager du personnel à temps plein.

C’est une solution économique et adaptée aux besoins ponctuels ou réguliers des indépendants et TPE (   vos avantages ).

  contactez-moi pour un devis gratuit

L'aide administrative indépendante s’adresse aux indépendants, artisans, professions libérales, petites entreprises et particuliers qui souhaitent déléguer des tâches administratives, gagner du temps ou structurer leurs démarches administratives.
Cette aide s'effectue en toute confidentialité, avec flexibilité et professionnalisme.

  contactez-moi pour un devis gratuit

Le métier de secrétaire indépendante et celui d’assistante de direction indépendante partagent de nombreuses compétences communes, notamment en matière d’organisation, de rigueur et de discrétion. Toutefois, ils se distinguent par l’étendue des responsabilités confiées et le positionnement au sein de l’entreprise.

La secrétaire joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement administratif quotidien. Elle assure des missions variées telles que l’accueil des visiteurs, la gestion des appels, le traitement du courrier, la planification de rendez-vous ou encore la rédaction de documents. Son travail permet de garantir une organisation fluide et une communication efficace au sein du service ou de l'entreprise.

De son côté, l’assistante de direction intervient généralement auprès d’un cadre supérieur ou d’un membre de la direction. Au-delà des tâches administratives, elle occupe un rôle stratégique : gestion d’agenda complexe, organisation de déplacements, suivi de dossiers sensibles, coordination entre services, voire gestion de projets. Elle agit comme un véritable bras droit, capable d’anticiper les besoins et de prendre des initiatives dans un environnement souvent exigeant et confidentiel.

Ces deux fonctions sont complémentaires et indispensables. Tandis que la secrétaire assure un appui administratif de proximité, l’assistante de direction accompagne la prise de décision et contribue à la fluidité des actions au plus haut niveau de l’organisation. Chacune, à son niveau, participe activement à la performance de l’entreprise.

  découvrez tous mes services


Une secrétaire indépendante, à l’heure actuelle, peut aisément organiser son travail pour réaliser les tâches demandées de secrétariat à distance. En effet, à ce jour, la plupart des échanges se fait par mail et par téléphone. Ensuite, la facturation électronique de plus en plus présente permet une gestion comptable et un suivi en ligne. Enfin, pour le classementet le stockage des documents, différents outils informatiques peuvent être utilisés.

Chaque secrétaire indépendante organise son travail selon ses préférences. Pour ma part, afin de réaliser un travail à distance de qualité, j’utilise des outils informatiques tels que Dropbox, Outlook (pour les mails et l’agenda), Teams pour les réunions, Trello pour le suivi des tâches administratives,… Il s’agit bien évidemment d’une liste non-exhaustive car je m’adapte avant tout aux besoins du client et aux logiciels qu’il peut potentiellement déjà utiliser.

Aussi, je m’organise pour me rendre très facilement joignable et pour être flexible dans les horaires. Cela est possible grâce aux contacts à distance avec mes clients via téléphone, WhatsApp, Teams, mail...

  découvrez tous mes services

Chaque secrétaire indépendante présente en province de Luxembourg (et partout en Wallonie) offrira des services d’aide administrative très différents de ceux de leur consœur. En effet, chaque assistante de direction indépendante peut choisir de se spécialiser dans un domaine particulier. Toutefois, certaines tâches restent communes. Par exemple :

  • Gérer la boite mail : répondre aux mails, transférer les mails aux personnes concernées,…
  • Répondre au téléphone de l’entreprise
  • Organiser des réunions : envoyer des invitations, recueillir les procurations, prendre note pour le procès-verbal, prévoir le catering,…
  • Gérer les contenus du site internet et des réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn,…) : mise à jour des informations du site internet, création de posts sur les réseaux sociaux, création de visuels,…
  • Transcrire des courriers de tout type (juridiques, médicaux,…) sur base d’un fichier audio
  • Classer les factures d’achat, paiement de ces factures ou rappel des échéances de paiement
  • Générer des devis et des factures de vente, suivi des paiements et rappels
  • Faire le lien entre le comptable et l’entreprise, préparer les documents nécessaires à la déclaration TVA mensuelle ou trimestrielle
  • Organiser un événement : afterwork, réunion, teambuilding, conférence, formation (des invitations à l’organisation du catering en passant par la programmation)
  • ...
Pour ma part, j’adapte chaque tâche que je réalise aux besoins de mes clients. Je m’occupe bien évidemment des tâches administratives citées ci-dessus mais je m’occupe davantage de la pré-comptabilité (création de devis et de factures avec suivi de paiement) et dans l’organisation en tout genre (de la réunion à l’événement d’entreprise en passant par l’organisation d’un voyage d’affaires). Toujours dans le domaine de l’organisation, je suis compétente pour structurer et mettre en place des procédures pour améliorer votre gestion administrative et l’automatiser au maximum. Une meilleure organisation pour vous libérer du temps !

  découvrez tous mes services

Pour trouver une secrétaire indépendante en Belgique francophone (Wallonie et Bruxelles) pour des missions ponctuelles ou régulières, vous pouvez utiliser des plateformes en ligne, consulter des annuaires professionnels, ou rechercher les sites web des secrétaires indépendantes individuelles.

Sur ces sites, vous trouverez les indications dont vous avez besoin pour déterminer le type de travail, tout ce qui concerne le télésecrétarait ou le travail en entreprise, les tarifs, les compétences générales, particulières (notamment à propos des outils informatiques), ou linguistiques.

  consultez mon site Web

Une assistante de direction indépendante peut travailler avec toute entreprise ayant besoin d’une aide administrative professionnelle. Toutefois, tout comme pour les services d’aide administrative proposés (cf. question précédente), elle peut décider d’offrir exclusivement ses services à un seul type d’entreprises ou à un domaine d’expertise en particulier.

Les clients sont, le plus souvent, des indépendants, des professions libérales ou des entreprises (TPE, PME, asbl) qui ne disposent pas de service de secrétariat et qui souhaitent, soit déléguer l’intégralité de celui-ci, soit obtenir un soutien supplémentaire ponctuel. Il arrive également que de plus grandes structures fassent appel à ses services pour remplacer un(e) employé(e) absent(e) ou pour seconder leurs services déjà en place lors d’un rush d’activité.

Pour ma part, en tant qu’assistante de direction indépendantes, je travaille pour des structures dont le statut juridique, la taille et le domaine d’expertise varient énormément.
Voici quelques exemples de professions pour lesquelles j’ai travaillé ou travaille actuellement:

  • Orthopédiste
  • Avocat
  • Association de psychologues
  • Restaurant
  • Entreprise de construction
  • Institution publique
  • Haute école
  • Entreprise de sécurité
  • Revue scientifique
  • ...
  découvrez mes références


Je m’adapte facilement à tout autre logiciel déjà en place dans l’entreprise demandeuse. Toutefois, j’ai déjà utilisé ou j’utilise encore actuellement les logiciels comptables suivants : BOB50, WinAuditor, Winbooks… Ces programmes comptables permettent l’encodage des factures d’achat et de vente, et de vérifier l’état des paiements en attente.

  contactez-moi pour en savoir plus

C’est tout à fait possible ! Vous pouvez faire appel à mes services d’assistante de direction indépendante pour :

  • vous seconder lors d’un pic d’activité au sein de votre entreprise, lors des périodes de déclarations TVA et d’inventaire
  • remplacer votre employé(e) qui est en vacances ou en congé maladie
  • réaliser un diagnostic de votre situation administrative et mettre en place des procédures et une automatisation pour ensuite vous laisser la main.
  découvrez tous mes services

J’interviens à distance pour toute entreprise se trouvant en Belgique francophone (Wallonie, Bruxelles), en France, au Luxembourg et en Suisse francophone.
Je me déplace gratuitement dans la région de Bouillon, Bertrix, Libramont, Paliseul, Bièvre, Neufchâteau, Libin (Province de Luxembourg), Carignan, Sedan et Charleville-Mézières (Ardennes françaises) et, selon le tarif kilométrique réglementaire, également en Wallonie (Province de Luxembourg et Province de Namur) et Nord de la France. Une visite en entreprise au-delà est possible après discussion.

  n’hésitez pas à me contacter

Je travaille à distance (en télésecrétariat) mais également en entreprise selon les besoins des clients, les tâches administratives demandées et également les normes de sécurité/ de confidentialité de rigueur dans l’entreprise.

  contactez-moi pour un devis gratuit

Pour la gestion administrative, je peux me déplacer dans les entreprises des Ardennes françaises. Sinon, le télésecrétariat est tout à fait possible pour des entreprises se situant dans toute la France, au Luxembourg ou en Suisse francophone.

  contactez-moi pour un devis gratuit

Pour l’organisation d’événements, je me déplace dans l’ensemble de la Belgique (Wallonie, Flandres, Bruxelles) et à l’étranger selon le budget alloué par l’entreprise demandeuse.

  mes services d'oganisatrice d'événements

Mes tarifs varient en fonction de la nature de la mission, de sa durée, de sa complexité et de la fréquence des interventions. Un devis personnalisé est systématiquement proposé après une analyse de vos besoins. N'hésitez pas à me contacter pour discuter de votre projet et obtenir une estimation adaptée.

  contactez-moi pour un devis gratuit

La facturation est établie selon les modalités définies dans le devis accepté : à l’heure, à la journée ou au forfait mensuel. Une facture est émise à la fin de chaque mission ou selon un calendrier convenu ensemble (mensuel, à l’achèvement d’étapes, etc.). Le règlement s’effectue par virement bancaire, avec un délai de paiement précisé sur la facture.

  contactez-moi pour un devis gratuit


Si vous rencontrez un problème sur le site Web ou si vous ne trouvez pas de réponse à une question sur cette page FAQ, veuillez me contacter et décrire précisément votre problème ou votre question.
(  contacter Laure Himmer).

Je pourrai, selon votre problème, compléter la page FAQ, revoir le contenu d'une page ou vous répondre par email.


                     Galerie photos                           


      Galerie       

─────────────────────────
──────────────────────────────────────────────────
Laure Himmer / BE0751.951.225 / Tél +32 470 52 03 45 / 6836 Dohan (Bouillon) (BE) / info@laurehimmer.eu